1. Kargo Süreci

megy.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Satın aldığınız ürünler tedarik sürecine bağlı olarak ortalama 3–12 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ürünleriniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

Kargo Ücreti

• Kampanya dönemlerinde “Ücretsiz Kargo” uygulanabilir.

• Kargo ücreti sepette veya ödeme ekranında gösterilir.

Kargo Gecikmeleri

Lojistik yoğunluk, gümrük süreçleri veya dış etkenler (hava koşulları, operasyonel aksaklıklar) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

🔄 2. İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

İadenin kabul edilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalı,

• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir,

• Üründe kırılma, deformasyon, çizik veya kullanım izi bulunmamalıdır.

Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyen sebebiyle açık şekilde kullanıldığı tespit edilen ürünler

• Kişiye özel hazırlanmış ürünler

• Aksesuarı eksik gönderilmiş ürünler

💰 3. Ücret İadesi

İade edilen ürün Satıcı tarafından kontrol edildikten sonra onaylanır.
İade onayı verildikten sonra:

• Ücret, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.

• Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

• Satıcı, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

🚚 4. İade Kargo Ücreti

• Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

• Diğer tüm iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

🎯 5. Hasarlı veya Eksik Ürün

Teslimat sırasında paket zarar görmüşse tutanak tutulmalıdır.
Ürün hasarlı veya eksik geldiyse, en geç 24 saat içinde aşağıdaki adrese e-posta gönderilmelidir:

📩 megydestek@gmail.com

E-postada:

• Sipariş numaranız

• Ürün görselleri

• Sorun açıklaması
  bulunmalıdır.

📬 6. Yanlış Ürün Gönderimi

Eğer size yanlış ürün gönderilmişse, ürün ücretsiz şekilde değiştirilecektir.
Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

🧾 7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı’nın adres eksikliği veya teslim alınmaması nedeniyle geri dönen paketlerin yeniden gönderim ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

📨 8. İletişim

Tüm iade, değişim ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için:
📩 megydestek@gmail.com